الشروط و الاحكام

المقدمة

أ. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المنتجات والخدمات المقدمة من قبل شركة ياشام ديجيتال.
ب. تحتفظ شركة ياشام ديجيتال بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص في تعديل وتبديل الشروط الواردة في هذه الصفحة.
ج. في هذا المستند، تشير كلمة “ياشام” إلى شركة ياشام ديجيتال.

صلاحية الاتفاقية

أ. تظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إلغاؤها.
ب. يمكن للعميل طلب إلغاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار كتابي لشركة ياشام ديجيتال قبل شهر من تاريخ الإلغاء. يجب على العميل دفع جميع الأجور المستحقة، ولن يتم استرداد أي أجور أو مساهمات مدفوعة مسبقًا.
ج. يمكن لشركة ياشام إلغاء هذه الاتفاقية في الحالات التالية:
– بناءً على طلب السلطات الرسمية.
– إذا انتهك العميل أيًا من شروط هذه الاتفاقية.
– لأسباب معينة تتعلق بمصلحة الشركة، وفي هذه الحالة يتم إرسال إشعار كتابي للعميل قبل شهر من تاريخ الإلغاء.

التزام العميل

أ. تشمل هذه الاتفاقية جميع الخدمات المقدمة من شركة ياشام ديجيتال لعملائها، لذا فإن مسؤولية العملاء وجميع المستفيدين من هذه الخدمات هي الالتزام بها.
ب. يلتزم الوكلاء والموزعون وأصحاب الخوادم الخاصة وعملاؤهم بهذه الاتفاقية. لن تكون الشركة ملزمة بتنفيذ أي التزامات تجاه عملائهم إذا لم يمتثلوا لأحكام الشركة.
ج. بتوقيع هذه الاتفاقية أو استخدام أي من منتجات أو خدمات ياشام، يقر العميل بأن جميع البيانات المقدمة لياشام صحيحة.
د. يقر العميل بالتزامه بتحديث بياناته عند طلب الشركة أو بشكل دوري كما تحدده شركة ياشام ديجيتال، وتحديث بياناته كلما طرأ تغيير لضمان قدرة الشركة على تقديم جميع الخدمات.
ه. يقر العميل بمسؤوليته عن جميع المحتويات المقدمة من خلال أي من الخدمات المقدمة لعملائه.
و. يوافق العميل على تعويض الشركة وإخلاء مسؤوليتها عن أي مسؤولية أو التزامات ناتجة عن انتهاك أي من شروط هذه الاتفاقية.
ز. يجب على العميل إبلاغ شركة ياشام ديجيتال كتابيًا أو من خلال الدعم الفني في حالة تغيير عنوان صندوق البريد أو البريد الإلكتروني.
ح. لا يجوز للعميل الانخراط في أنشطة تتعارض مع سياسة الشركة، مثل:
– انتهاك الشريعة الإسلامية أو الأخلاق، مثل الروابط إلى مواقع معادية أو مواقع إباحية.
– الاستخدام غير القانوني لخدمات الشركة.
– التحريض على اضطرابات الأمن العام أو العنف أو الإرهاب.
– انتهاك حقوق الآخرين القانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
– نشر المعلومات الشخصية دون موافقة.
– انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
– نشر معلومات ضارة عن قصد.
– تخزين أو توزيع مواد غير قانونية، بما في ذلك البرامج المقرصنة وأدوات القرصنة.
– استخدام أو توزيع برامج IRC أو الخدمات ذات الصلة على خوادم ياشام.
– حيازة أو تشجيع الأنشطة والبرامج المحظورة، مما قد يؤدي إلى تعليق الخدمة أو إلغائها.
– تحتفظ ياشام بالحق في فحص ملفات النظام والبريد والبيانات الأخرى لتحديد المحتوى المحظور أو لأسباب ضرورية أخرى.

الشروط التي يجب على العميل الوفاء بها

أ. يتطلب استخدام خدمات ياشام المعرفة ببروتوكولات الإنترنت واللغات والبرامج، مع المعرفة اللازمة حسب الاستخدام المتوقع من العميل.
ب. يقر العميل بأن لديه المعرفة المطلوبة لاستخدام خدمات ياشام وأن الشركة ليست مسؤولة عن تقديم الدعم خارج نطاق ضمان استمرار تشغيل الخدمات.

الشروط والأحكام لاستخدام موارد النظام المشتركة

أ. إذا كان حساب العميل يشترك في موارد النظام مثل طاقة المعالجة والذاكرة وموارد الشبكة مع عملاء آخرين، فإن جميع العملاء يتمتعون بحقوق متساوية بناءً على نوع الاشتراك المدفوع. الاستخدام المفرط سيؤدي إلى إبلاغ العميل ومنحه الخيار للترقية أو تقليل استهلاك الموارد إلى مستوى مقبول.
ب. يمكن استخدام البرامج أو الأكواد البرمجية (مثل CGI، PHP، ASP) ولكن يجب عدم تثبيتها للاستخدام الخارجي بطرق تؤثر على أداء الأجهزة أو الشبكة. إذا حدث ذلك، سيتم إغلاق البرامج بدون إنذار مسبق.
ج. غرف الدردشة غير مسموح بها داخل مساحات الاستضافة على أجهزة ياشام ولكنها متاحة ضمن خدمات الشركة. برامج الدردشة الخاصة بياشام موثوقة ولا تضر بالشبكة أو الأجهزة.
د. البرامج التي تعمل في الخلفية (مثل IRC bots، eggdrop) غير مسموح بها.
ه. يجب توزيع حركة المرور في حسابات الاستضافة المشتركة على مدار الشهر. الاستخدام المفاجئ لجميع حركة المرور في يوم واحد محظور. ستقوم ياشام بإجراء الترتيبات اللازمة إذا رغبت في ذلك.

أمن النظام والشبكة

أي محاولة للحصول على معلومات أمان الشبكة، أو التدخل في الخدمات، أو الاتصال بالخوادم للتجسس أو تجاوز أنظمة الأمان تعتبر انتهاكًا لهذه الاتفاقية وستؤدي إلى تعليق الحساب بدون إنذار مسبق.

البريد الإلكتروني

استخدام البريد العشوائي يمكن أن يسبب ضررًا للشبكة. الأنشطة التالية محظورة:
– إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
– إرسال رسائل لا يمكن الرد عليها أو تتبعها.
– إرسال رسائل استدراج للردود.
– إنشاء رسائل تتجاوز استخدام الموارد العادية.
– إضافة أشخاص إلى قوائم البريد دون موافقتهم.
– توزيع أو بيع برامج تتعلق بالبريد العشوائي.

الدعم الفني

أ. تقدم ياشام الدعم الفني فقط للمشكلات المتعلقة بخدماتها، باستثناء المشكلات الناتجة عن البرامج الخارجية أو أخطاء العميل.
ب. يتم تقديم الدعم الفني من خلال أنظمة ياشام، مع احتفاظ الشركة بالحق في إنشاء أنظمة جديدة أو إيقاف الأنظمة الحالية.
ج. يجب على العملاء الاحتفاظ برقم الطلب للرجوع إليه في حالة تأخر الدعم.

ضمان منتجات ياشام ديجيتال

أ. تقدم ياشام ضمانًا لجميع منتجاتها ومشاريعها.
ب. يشمل الضمان الحفاظ على المنتج، تحميل التحديثات، استعادة المنتج بعد الأعطال الفنية، وإصلاح المشكلات في غضون 48 ساعة مجانًا.
ج. يتم إلغاء الضمان إذا طلب العميل “Root Access”، أو نقل المنتج إلى خادم آخر، أو السماح لفنيين خارجيين بتعديل المنتج.
د. تحتفظ ياشام بالحق في فرض رسوم على الإصلاحات أو التعديلات خارج الضمان.
ه. يمكن إعادة المنتج إلى الضمان مقابل رسوم، لكن ياشام ليست مسؤولة عن البيانات المفقودة بعد مغادرة المنتج الضمان.

البرامج المصاحبة

أ. توفر ياشام برامج في لوحة التحكم من المصدر دون تعديل. الدعم لهذه البرامج يتم من خلال مواقع الشركات الأصلية.
ب. باستخدام هذه البرامج، يوافق العميل على أن ياشام ليست مسؤولة عن أي أضرار ناتجة.

النسخ الاحتياطي

تقوم ياشام بعمل نسخ احتياطية للخوادم يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا ولكنها ليست مسؤولة عن فقدان البيانات أثناء الاستعادة. العميل مسؤول عن الحفاظ على محتويات موقعه ويمكنه استخدام برامج لوحة التحكم لإنشاء نسخ احتياطية.

الحدود والحقوق

أ. أسماء النطاقات
– تحترم ياشام ملكية العملاء لأسماء النطاقات وتوفر لوحة تحكم لإدارة النطاق.
– سيتم إخطار العملاء قبل انتهاء فترة الحجز، ولهم الأولوية في التجديد.
– لا يمكن التراجع عن الحجز أو استرداد المبلغ بعد الدفع.
– لا يمكن استرداد النطاق بعد انتهاء فترة الحجز بمدة شهر من تاريخ الانتهاء.
ب. الاستضافة
– معلومات العميل على خوادم ياشام هي حق للعميل فقط، ولا يمكن لياشام منع الوصول أو الحذف إلا إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات المالية.
ج. الخوادم
– يجب دفع رسوم الخادم قبل تاريخ الاستحقاق المدون على الفواتير المرسلة للعميل. عدم الدفع يؤدي إلى تعليق الخدمة وإلغاءها في غضون 30 يوم.

طلب الخدمات من ياشام

أ. يمكن تقديم الطلبات من خلال خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني.
ب. معلومات العميل على خوادم ياشام هي حق للعميل فقط. لا يمكن لياشام منع الوصول إلى هذه المعلومات أو حذفها إلا إذا لم يتم الوفاء بالالتزامات المالية.
ج. تحتفظ ياشام بالحق في رفض أي تعليمات أو استفسارات من العميل.
د. يتحمل العميل مسؤولية ضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى خدماته على خوادم ياشام والحفاظ على سرية مَعرفات المستخدم
وكلمات المرور. الاستخدام غير المصرح به أو الاستخدام السيء الذي يؤدي إلى خسائر أو أضرار هو مسؤولية العميل.
ه. يفوض العميل ياشام لتقديم الإشعارات والمراسلات من خلال الدعم الفني ويلتزم بالحفاظ على سرية الرسائل.

تصميم وتطوير المواقع والتطبيقات

أ. يتم دراسة الموقع قبل تحديد السعر.
ب. يتم دفع دفعة مقدمة عند الموافقة على السعر.
ج. يتم دفع المبلغ المتبقي بعد اكتمال العمل وفقًا للعقد.
د. إذا انسحب العميل أو أنهى العقد بدون مبرر، فإن الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترداد.
ه. يحق لياشام شراء تراخيص البرمجيات اللازمة.
و. لا يُسمح بتثبيت البرامج المقرصنة أو غير المرخصة.
ز. يتم الالتزام بمواعيد التسليم، ولكن قد تحدث تأخيرات نتيجة تعديلات العميل. الطلبات التي لم تتم مراجعتها لمدة ستة أشهر تعتبر ملغاة.
ح. لا تتحمل ياشام مسؤولية سياسات الشركات الوسيطة أو المنتجات المطورة من قبل شركات أخرى التي تستخدم في تصميم مواقع العملاء.
ط. لن يتمكن العميل من الوصول إلى لوحة التحكم حتى تكمل ياشام العمل وتسلم لوحة التحكم.

الشروط العامة

أ. سيتم تعليق الخدمة في حالة انتهاك الاتفاقية حتى اكتمال التحقيق.
ب. لا يشكل عدم ممارسة ياشام لأي حق أو تأخيرها في ممارسته تنازلاً عن هذا الحق. حقوق ياشام والإجراءات القضائية المتاحة مشروعة ومعززة لبعضها البعض.
ج. تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح. يتم تسوية النزاعات من قبل الجهات القضائية المختصة.

قد تتغير شروط هذه الاتفاقية في أي وقت من قبل إدارة ياشام، مع إخطار العملاء وفقًا لذلك. يعتبر استخدام خدمات ياشام قبولًا لهذه التعديلات.